So funktioniert es Schritt für Schritt
Es gibt Situationen, in denen es sinnvoll ist, deine Toniebox zurückzusetzen. Zum Beispiel, wenn technische Probleme auftreten, die sich anders nicht beheben lassen, oder wenn du das Gerät an eine andere Person weitergeben möchtest. Dabei wird zwischen einem einfachen Neustart (Reset) und einem vollständigen Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen unterschieden. Während ein normaler Reset kleinere Fehler ausgleicht, sorgt das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen dafür, dass alle gespeicherten Inhalte und persönlichen Einstellungen entfernt werden. Die Toniebox befindet sich anschließend wieder in dem Zustand, in dem sie ursprünglich ausgeliefert wurde.
In der Folgenden Anleitung erklären wir dir detailliert, wie du beide Varianten durchführen kannst.
Vorbereitung
Bevor du mit dem Reset beginnst, ist es wichtig, dass die Toniebox ausreichend aufgeladen ist. So stellst du sicher, dass der Vorgang nicht unerwartet abbricht und der Prozess reibungslos abläuft.
Einfacher Reset der Toniebox
Wenn du lediglich einen kleinen Fehler beheben möchtest, reicht in vielen Fällen ein einfacher Reset aus. Dieser Vorgang ist schnell erledigt und löscht keine gespeicherten Daten.
- Drücke den Kopf der Toniebox für etwa zehn Sekunden.
- Das Gerät startet neu und kleinere Funktionsstörungen sind danach häufig bereits behoben.
Toniebox auf Werkseinstellungen zurücksetzen
Sollte der einfache Reset nicht zum gewünschten Ergebnis führen, kannst du die Toniebox vollständig zurücksetzen. Dabei werden alle individuellen Einstellungen, gespeicherten WLAN-Verbindungen und heruntergeladenen Inhalte gelöscht. Danach verhält sich die Box so, als wäre sie ganz neu.
Es gibt zwei Möglichkeiten, den Werksreset durchzuführen:
Über die Toniebox-Website
- Öffne die offizielle Toniebox-Webseite und melde dich mit deinen Zugangsdaten im Toniecloud-Konto an.
- Wechsle in den Bereich „Meine Tonieboxen“ und wähle das Gerät aus, das du zurücksetzen möchtest.
- Dort findest du eine Funktion, mit der du die Toniebox auf Werkseinstellungen zurücksetzen kannst. Befolge die angezeigten Schritte, um den Vorgang abzuschließen.
Direkt an der Toniebox
- Stelle sicher, dass die Toniebox eingeschaltet und vollständig hochgefahren ist.
- Drücke gleichzeitig beide Ohren der Toniebox für ungefähr zehn Sekunden, bis ein Signalton ertönt.
- Die Box startet neu und beginnt automatisch mit der Wiederherstellung.
Nach dem Reset
Sobald die Toniebox zurückgesetzt wurde, musst du einige Schritte erneut durchführen:
- Richte die WLAN-Verbindung wieder ein, damit die Box Zugriff auf die Toniecloud hat.
- Verbinde die Toniebox erneut mit deinem Toniecloud-Konto, um wieder Zugriff auf deine Inhalte zu bekommen.
- Konfiguriere deine Einstellungen und registriere deine Tonies neu, damit alles wieder wie gewohnt funktioniert.
Wichtige Hinweise
- Bevor du die Werkseinstellungen zurücksetzt, solltest du dir bewusst machen, dass dabei sämtliche Daten gelöscht werden und nicht wiederhergestellt werden können. Sichere daher alles, was dir wichtig ist.
- Wenn du dir unsicher bist oder ein spezielles technisches Problem hast, lohnt es sich, zuerst im FAQ-Bereich der offiziellen Toniebox-Webseite nachzusehen oder direkt den Kundenservice zu kontaktieren. In vielen Fällen lassen sich Probleme schon durch kleine Handgriffe lösen, ohne dass ein vollständiger Werksreset nötig ist.
